网约车司机无限挑战130727按导航走,路上堵车遭抱怨,他把乘客赶下车

时间:2020-01-09 19:29:38 作者:admin

一般网约车的导航是会按照实际路面堵车情况来规划路线,但是有时也会碰上意外情况,比如导航的路线发生堵车等等,这时乘客可能就会抱怨司机了,在宁波有位乘客就因堵车抱怨司机,两人争执了一会,司机把他给赶下车了,乘客向平台投诉无果后,怒找媒体来曝光此事,我们一起来看看。

事情的起因是这样的,当天早上乘客是搭网约车去坐班车,本来走的路线是环城西路直行,但是乘客家门口掉头很麻烦,司机就提出从丽江北路绕过去,乘客觉得丽江北路比较不会堵车,就答应了这个提议,然而到了拐弯处,司机又绕回了环城西路,刚好碰上了堵车的情况,堵车时乘客就发现了司机的路线不对,明明是走丽江北路的,怎么又变成原本的规划路线。

接着乘客就开始在车上抱怨起来了,大概意思就是原本走丽江北路就不会堵车,司机偏偏要绕回去走环城西路之类的话,司机的回复也很简单,他是按照导航规划走的,而且乘客也没有要求一定要走丽江西路,堵车不能怪他。

眼看时间都来不及了,乘客和司机的争执就更加激烈了,最后司机就说堵车没办法走,把乘客给请下车了,还口口声声说这不是第一次赶乘客下车,无奈之下乘客也只能支付11元车费,然后下车搭乘出租车到了公司,总共是花费了90元车费。

事后乘客向平台投诉,并提出退还11元车费,并赔偿他坐出租车的钱,外加精神损失费,总计是200元,目前平台回复是已经对司机进行了处罚,也把车费给退还了,只是200元的索赔,需要进一步的协商,另外对于路上堵车问题,平台表示只要按照规划路线走,司机是不会有惩罚的,现在这个惩罚是针对赶乘客下车的。

最后小编有话说:其实就算司机不赶他下车,上班时间都已经来不及了,乘客顶多晚一些就会自己下了,平台也没理由处罚了,司机不该如此冲动,把乘客给赶下车,这样只会落人口实,大家对此怎么看

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